Partilleenergi

Vad kan vi hjälpa dig med?

Nedan finner du länkar till våra vanligaste tjänster.
Hantera dina tjänster
Mina sidor
Här får du hjälp
Kundservice
Aktuell driftinformation
Avbrottsinformation
Flyttinformation
Ska du flytta?

Vanliga frågor & svar

Här finns de senast inlagda frågor och svaren. Vill du har ännu mer information kan du gå vidare till vår FAQ-sida och där även söka efter svar.

Ibland ingår elen i hyran. Om den inte gör det behöver du anmäla din flytt till oss på Partille Energi för att starta ett elnätsavtal från och med dagen du flyttar in. Om du har haft elnätsavtal för ditt tidigare boende ska du säga upp det.
Du behöver också teckna ett elhandelsavtal med en elleverantör om du inte har ett avtal som du kan flytta med dig.
Väljer du inget bolag får du automatiskt din el från Göteborg Energi Din El AB.

Trycket i centralen ska ligga på ungefär 1 bar. Då fördelas värmen jämt i huset. Trycket är ofta lägre sommartid och högre på vintern.

  • För att fylla på öppnar du påfyllningsventilen.
  • Håll koll på tryckmätaren medan du fyller på vatten?
  • Stäng kranen när visaren står på 1 bar.

Tips och råd hur du ställer in och sköter din fjärrvärmeanläggning kan du få genom att titta på vår Tips för dig med fjärrvärme

Den effektavgift Partille Energi har för närvarande är inte tidsdifferentierad.

Effektavgiften har samma pris hela dygnet och den baseras på den timme i varje månad som har den högsta förbrukningen. Det finns föreskrifter om en ny prismodell som ska vara införd senast 1 januari 2027. Den nya modellen beskrivs på Energimarknadsinspektionens hemsida, läs gärna mer i länkarna nedan.

https://ei.se/konsument/el/effekttariffer-effektavgift 

https://ei.se/konsument/aktuellt-for-energikunder 

Under 2025 kommer Partille Energi att påbörja ett arbete för att anpassa elnätstaxorna till de nya föreskrifterna för införande i god tid innan 2027.

I dagsläget så finns det produkter till försäljning till privatkunder på marknaden som kan utföra dessa tjänster. Vi håller på att se över om vi kan ta in den i vårt produktutbud. Men vill du redan nu kunna styra din utrustning måste du som kund köpa den själv.

Klicka här för att komma till Ngenic Tune 
Produkten kan du som kund själv köpa och installera om du önskar. Det går att handla den via olika återförsäljare eller direkt på nätet. 

Ju mer el och effekt du använder, desto större huvudsäkring behöver du.

Kontakta en elinstallatör för att ändra säkringsstorlek upp eller ned. Här nedanför ser du det ungefärliga effektuttaget som de olika säkringarna klarar.

Säkringsstorlek    maximalt effektuttag
16A                           11 kW
20A                           14 kW
25A                           17 kW
35A                           24 kW
50A                           35 kW
63A                           44 kW

Av GDPR-skäl är inte HAN-porten på din elmätare aktiverad från start.
Välkommen att kontakta vår Kundservice så hjälper vi dig med det. 

Om du som kund har en effektdel i din elnätsavgift blir du fakturerad för den timmen/de timmar du använder mest el, det vill säga din effekt-topp. Du kan själv påverka hur hög denna topp är. Om du har många apparater som drar el igång samtidigt kommer effekt-toppen bli högre än du istället kan sprida användandet mellan olika timmar.
Den rörliga effektavgiften på din faktura baserar sig på det högsta effektvärdet varje månad.

Nyheter

Läs det senaste

Orange the world logo 2020

Orange day

Den 25 november är det den internationella dagen för avskaffande av våld mot kvinnor och…
Vandra med fiskar

Vandra med fiskar

Onsdagen den 19 november var allmänheten och Partille Energi inbjudna till att följa med Sportfiskarna…

Tyck till om vår nya webbplats

Vi har precis lanserat en ny version av vår webbplats. Berätta gärna vad du tycker – det tar bara några sekunder!
Välj fritt antal påståenden som stämmer med din upplevelse
1.0x